Aktionen im Handel

Verkaufsförderung durch Lockangebote

Im Handel gibt es verschiedene Möglichkeiten, um den Umsatz zu steigern, wobei es sich dabei um Aktionen handelt, die auch einen Mehrwert für die Kundinnen und Kunden darstellen sollte. Dass die Werbung nur vom Vorteil für die Kundschaft berichtet, aber man natürlich Eigeninteresse als Anbieter hat, ist nicht so überraschend.

Bedeutung der Aktion im Handel

Verschiedene Wege gibt es, wie man die Verkaufsförderung durchführen könnte. Eine Option besteht darin, dass man mittels Kundenkarte besondere Angebote erhält, die man ohne der Karte nicht erfahren kann, wobei man aber dadurch mehr von den Einkaufsgewohnheiten der Kundin oder des Kunden erheben kann. Eine andere Möglichkeit sind Treuerabatte und natürlich auch die saisonal günstigere Ware muss im Sinne der Verkaufsförderung genannt werden.

Dabei gewinnt man immer öfter den Eindruck, dass ständig irgendein Schlussverkauf stattfindet. Das liegt aber auch daran, dass die Zeit immer schnelllebiger wird. Kaum ist der Sommerschlussverkauf erledigt, steht man auch schon vor den Angeboten, die der Winterschlussverkauf mit sich führt. Darüber hinaus ist der Preiskampf so groß geworden, dass es etwa im Supermarkt jede Woche neue Angebote gibt, sei es Rabatte oder irgendwelche Sammelaktionen, um letztlich bestimmte Waren günstiger zu erhalten.

Die Idee dahinter ist natürlich, dass dadurch mehr Leute in das Geschäft kommen und hoffentlich nicht nur die günstigere Ware kaufen, sondern auch jene, die nicht zu einem reduzierten Preis angeboten werden. Die Rechnung geht aber nicht immer auf, weil es sehr wohl viele Konsumenten gibt, die genau diese Aktionsware anstreben und sonst nichts. So entstand auch der Begriff der Schnäppchenjäger, die Woche für Woche versuchen, Geld zu sparen. Dass sie dabei vielleicht mehr kaufen als sie benötigen, bekommen viele gar nicht mit.

Begriffe zu den Aktionen im Handel

Dumping
Ein besonders günstig angesetzter Preis wird als Dumping oder Kampfpreis beschrieben, wobei es drei Varianten gibt. Man kann ein neues Produkt einführen und durch einen zu niedrigen Preis bekannter machen, ein bekanntes Produkt durch den Preis zum Verkaufsschlager machen wollen oder mit dem günstigeren Preis Leute in das Geschäft locken, um sie zum Kauf anderer, nicht vergünstigter, Waren zu bewegen.

Gutschein
Der Gutschein ist schon lange im Handel ein Thema, ist aber durch den Onlinehandel noch bedeutender geworden. Man kann den Gutschein online bestellen, aber auch im Geschäft erwerben. Damit lassen sich Produkte günstiger erwerben, man kann eine Dienstleistung in Anspruch nehmen oder man kann den Gutschein auch als Entschädigung erhalten, wenn etwas nicht geklappt hatte.

Eine besonders wichtige Form ist der Geschenkgutschein geworden, denn damit kann man statt eines Geschenkes den Einkauf der beschenkten Person ermöglichen. Anfangs war die Überlegung, dass man kein falsches Buch erwischen kann und stattdessen die beschenkte Person selbst aussuchen kann. Heute ist es auch die Gemütlichkeit und vor allem die vielen Optionen im Onlinehandel, weshalb die Geschenkgutscheine so beliebt wurden. Tatsächlich ist die Einlösung dieser Gutscheine nach Weihnachten für den Handel fast stressiger als die Adventzeit, weil immer mehr solcher Gutscheine verschenkt werden.

Ebenfalls eine wichtige Funktion ist der Gutschein als Entschädigung von Unternehmen. Hat eine Zustellung nicht geklappt, wurden Fehler bei der Ausführung gemacht oder war eine Ware defekt, dann wird ein Gutschein angeboten, um das nächste Mal günstiger einkaufen zu können. Das heißt aber auch, dass man sicher weiß, dass der Kunde wieder einen Einkauf tätigen wird, also bindet man ihn mit dem Gutschein zusätzlich an das Unternehmen.

Gutscheinheft
Gerade im Supermarkt ist die Gutscheinidee auch oft im Einsatz, indem man mit jedem Einkauf Marken erhält, die man einkleben kann. Hat man eine bestimmte Menge erreicht oder gar das ganze Gutscheinheft erfüllt, dann gibt es besondere Waren als Belohnung oder man kann deutlich günstiger einkaufen. Diese Aktion dient noch deutlicher der Verkaufsförderung, denn man muss schon einiges Einkaufen, um den Vorteil nutzen zu können.

Schlussverkauf
Am Ende einer Saison wird im Handel, vor allem bei der Mode, die bisherige Kollektion günstiger verkauft, um Platz für die neue schaffen zu können. Aus dieser Idee wurde ein inflationär genutzter Aktionsbegriff, wobei der Sommerschlussverkauf und der Winterschlussverkauf besonders bekannt wurden. Aber mittlerweile scheint es das ganze Jahr einen Schlussverkauf zu geben und gerade im Möbelhandel wird häufig (oder zu häufig?) mit hohen Rabatten geworben.

Sonderangebot
Mit dem Sonderangebot wird ein Produkt deutlich günstiger angeboten. Die Idee dahinter besteht darin, dass zwar das Produkt günstiger verkauft wird, aber vielleicht kaufen die Leute zusätzlich Waren ein, die nicht günstiger als sonst sind. Man will also gerade im Lebensmittelhandel, aber auch in anderen Handelsbranchen die Leute ins Geschäft locken, um für mehr Umsatz zu sorgen.

Das Problem dabei ist, dass es offensichtlich nur noch Sonderangebote gibt und es schon zu viel des Guten ist. Und viele Kundinnen und Kunden nutzen wohl das Angebot, kaufen aber nur das zum günstigen Preis ein und verzichten auf weitere Waren, weshalb der Plan nicht immer aufgeht.