Etage ist die Bezeichnung für das einzelne Stockwerk in einem Hotel oder in einem anderen Unterbringungsgebäude wie Pension, wobei vor allem große Hotels diese Bezeichnung, die international englisch floor genannt wird, genutzt wird. Jedes Stockwerk hat Räumlichkeiten, die für das Gästeangebot genutzt werden können, wobei es auf die Beschaffenheit ankommt. Ein zweistöckiges Hotel wird die beiden oberen Etagen für die Unterbringung im Rahmen normaler Gästezimmer nützen, ein vielstöckiges Hotel hat ganz andere Ansätze.
Gerade die obersten Etagen sind sehr beliebt und die Aussicht natürlich viel besser und daher hat man dort oft Suiten eingerichtet, um gut betuchte Gäste begrüßen und begeistern zu können. Alternativ werden in den obersten Stockwerken auch allgemeine Einrichtungen angeboten wie zum Beispiel ein Restaurant, das man nicht nur zur Konsumation nützen kann, sondern gleichzeitig auch die Aussicht auf sich einwirken lassen kann. Auch Fitnessräume werden gerne in den obersten Etagen aufgebaut, um den gleichen Effekt zu erzielen und für eine tolle Stimmung bei den Urlaubsgästen zu sorgen.
Ansonsten sind die Etagen mit den Gästezimmern - welcher Art auch immer - ausgestattet, wobei pro Etage je nach Hotelbetrieb unterschiedliches Personal zuständig sein kann, sodass von Etage zu Etage andere Leute für die Reinigung und Betreuung der Urlaubsgäste verantwortlich sind.
Die Etage ist für viele Urlaubsgäste völlig unwichtig, denn es zählt der Strand oder die Umgebung zum Wandern sowie Möglichkeiten zum Spazierengehen oder für die sportliche Betätigung. Das Zimmer im Hotel oder in anderen Beherbergungsbetrieben dient zum Schlafen und Erholen, nicht aber für den ständigen Aufenthalt.
Andere haben mit der Etage eine engere Verbindung und gehen darauf auch bei der Buchung des Urlaubsaufenthaltes ein. Das funktioniert manchmal im Buchungsformular bereits, wenn man online buchen möchte, oder man schreibt einen entsprechenden Wunsch in Kommentarfelder. Beim persönlichen Gespräch im Reisebüro seiner Wahl wird der Wunsch nach einer bestimmten Etage/Lage des Zimmers persönlich zum Ausdruck gebracht.
Eine wesentliche Grundlage im Tourismus ist die Buchung, vor allem bei Hotels und Flug. Diese kann sehr unterschiedlich erfolgen etwa im Sinne einer Pauschalreise oder man wählt einen Urlaub nach dem Motto All Inclusive. Andere Möglichkeiten sind beim Cluburlaub oder beim Last Minute Urlaub gegeben. Der Trend zur späten Buchung mit günstigerem Angebot führte zu einer Überspitzung durch eine Buchung im Sinne von Very Last Minute.
Gebucht wird in der Regel über ein eigenes Buchungssystem, meist CRS abgekürzt. Dabei kann es zu einem Dynamic Packaging kommen und auch zu einer Überbuchung, wobei dies speziell ein Thema beim Flugzeug ist. Die Urlaubstrends sind prägend für die Art und Weise, wie man sich den Urlaub organisiert und das betrifft nicht nur das Reiseziel und veränderte Reisewünsche, sondern etwa auch die Art der Buchung selbst. Eine Organisation des Urlaubsziels knapp vor Antritt der Reise war früher etwa undenkbar.
Wichtig ist vielen Urlaubsgästen das Hotelzimmer. Die Etage ist manchen nicht so wichtig, andere halten Zimmer hoch oben oder in einem unteren Stockwerk nicht aus und fragen genau nach, wo sich das angebotene Zimmer befindet. Der Begriff vom Zimmerstatus ist im Tourismus auch sehr bedeutend für die Organisation oder auch für Urlauberwechsel geworden.
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