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Mustervorlagen für Anfragen

Anfragen für Produkte, Dienstleistungen und mehr

Mit den Online-Shops haben sich viele übliche Wege der schriftlichen Kommunikation scheinbar erledigt und man muss nicht mehr eine Anfrage an ein Unternehmen richten, aber diese Annahme ist nicht wirklich korrekt. Man kann sich auf eine Gesprächsperson und einen Messebesuch beziehen, was kein Onlineshop abdecken kann, man kann Anfragen für eine Zusammenarbeit erstellen und es gibt viele andere Situationen bis hin zu mehr Infos eines Produktes, das man gerade in der Zeitung gesehen hat.

Es gibt also durchaus viele Situationen, in denen man doch Anfragen schreiben muss - das kann der Beginn einer Bestellung sein oder einfach eine Rückfrage, weil doch nicht alles geklärt werden kann, was so im Onlineshop zu finden ist. Die Anfrage ist oft der digitale Ersatz für das Beratungsgespräch und zeigt, wie wichtig dieses immer noch ist und daher gibt es viele Situationen, in denen man noch Fragen zu Produkt oder Dienstleistung stellen möchte.

Das Schreiben einer Anfrage ist daher immer noch interessant, erfolgt aber nun weit öfter per E-Mail als per Brief. Doch die wesentlichen Informationen sollten trotzdem enthalten sein, denn man möchte auch eine brauchbare Antwort erhalten und deshalb sind die vollständigen Fakten wichtig.

Mustervorlage Anfrage für ein Produkt

Anfrage nach Computertisch

Ich habe Ihren Messestand im Rahmen der Grazer Herbstmesse besucht und mich über den Computertisch Modell XY informiert und auch eine sehr genaue Beratung durch Ihre Mitarbeiterin, Frau XY, erhalten. Ich war mir unschlüssig, ob der doch eher massivere, aber dafür auch geräumigere Tisch in meinen Arbeitsraum passen würde und habe nun nachgemessen und möchte den Tisch gerne bestellen.

Aber bevor ich dies durchführen kann, brauche ich weiterführende Informationen, wie lange die Lieferzeit dauern wird, da ich in den nächsten Wochen recht viele Dienstreisen absolvieren werde und daher genauer planen muss, wann eine Zustellung möglich sein kann.

Ich bitte daher um Auskunft im Hinblick auf die Lieferzeit nach erfolgter Bestellung, damit ich die Bestellung besser koordinieren kann und vor Ort bin, wenn geliefert wird oder jemanden dafür organisieren kann.

Bitte schicken Sie mir einen Kostenvoranschlag mit den Lieferkosten sowie mit den Liefer- und Zahlungsbedingungen.

Mit freundlichen Grüßen

 

Mustervorlage Anfrage Kooperation

Anfrage nach Kooperation

Sehr geehrte Damen und Herren!

Ich arbeite seit einem halben Jahr als selbständiger Webentwickler und habe schon einige Kundinnen und Kunden gewinnen können, denen ich Webseiten erstellt habe. In den meisten Fällen haben meine Kunden schon fix fertige Grafiken vorgelegt und ich habe dann die Programmierung übernommen.

Meine Leistungen haben sich herumgesprochen und so gibt es immer öfter auch Anfragen hinsichtlich der grafischen Umsetzung, die ich gerne an einen echten Grafiker auslagern möchte, da mir auch dafür die Zeit und ein Stück weit die Erfahrung fehlt.

Herr XY hat mir Ihre Agentur empfohlen und mir auch mitgeteilt, dass Sie immer wieder Programmierer suchen. So kann eine sehr interessante Zusammenarbeit möglich sein, bei der ich von Ihren Grafikern oder freien Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern profitieren kann und umgekehrt können Sie auf meine Programmierkenntnisse für verschiedene Projekte zurückgreifen.

Ich schlage daher einen Gesprächstermin vor, um eine solche Zusammenarbeit zu besprechen und schließe diesem Schreiben eine Übersicht über bisher durchgeführte Projekte bei. Sie erreichen mich jederzeit unter (Kontaktdaten).

Mit freundlichen Grüßen

 

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Anfrage schreiben ist eine der wichtigsten Formen in der Kommunikation, was sich durch das E-Mail auch nicht geändert hat. Man hat Fragen zu Produkte, zu Angebote, die man gesehen hat oder will allgemein wissen, ob ein Unternehmen bieten kann, was man dringend braucht. Auch die Anfrage von Unternehmen zu Unternehmen wegen einer möglichen Kooperation ist ein wichtiges Thema.

Häufig kommt es vor, dass man eine Messe besucht und ein interessantes Produkt gesehen hat. Man braucht aber doch mehr Informationen für die Kaufentscheidung. Dann braucht es eine Anfrage nach Messebesuch an den Anbieter. Ebenfalls häufig durchgeführt wird eine Produktanfrage.

Ein Angebot schreiben fällt nach wie vor vielen schwer und man schreibt dann Romane, die gar nicht gefragt sind oder vergisst wesentliche Details. Wichtig ist für Unternehmen die Kommunikation in Sachen Angebot auch, wenn es keines geben kann. Mit der Absage teilt man dies mit und hat damit eine gute Dienstleistung erbracht, die später doch zu Aufträge führen könnte.

Der normale und erfreulichere Fall ist aber ein mögliches Angebot in Form einer Anfragenantwort an Kundinnen und Kunden, ob Privathaushalt oder Unternehmen. Es besteht auch die Möglichkeit beim Angebot inklusive Unterlagen oder auch beim Angebot mit Produktliste erweiterte Informationen anzufügen. Eine ganz andere Form des Angebots ist etwa bei Ausschreibungen gefragt, wenn man ein Angebot inklusive Konzept erstellt mit der Hoffnung auf einen späteren Auftrag.

Die Anfrage nach einem Produkt ist oft der erste Schritt im Schriftverkehr zwischen Kunde und Unternehmen, wobei der Kunde selbst auch ein Unternehmen sein kann. Es folgt im zweiten Schritt häufig ein Angebot und der finale Schritt ist die Bestellung gemäß diesem Angebot. Man kann zwar auch so bestellen, weil man etwa einen Bericht in der Zeitung gelesen hat, aber meist erfolgt die Bestellung aufgrund eines Angebots und häufig zwischen Unternehmen. Da spielt die Höhe der Bestellsumme eine Rolle, der Liefertermin und ähnliche Faktoren. Bestellungen müssen manchmal auch widerrufen werden, weil etwas dazwischengekommen ist.

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    Infos zum Artikel

    Mustervorlagen bei AnfragenArtikel-Thema: Mustervorlagen für Anfragen

    Beschreibung: Überblick über Tipps und Textvorlagen zum Schreiben einer Anfrage für Produkte, Dienstleistungen oder andere Situationen bis hin zur Zusammenarbeit.

    letzte Bearbeitung war am: 30. 09. 2020