Mustervorlage für eine Produktanfrage

Beispiel für eine Anfrage für ein bestimmtes Produkt

Die Anfrage ist der Beginn der Kommunikation mit einem Unternehmen, um mehr über ein Produkt in Erfahrung zu bringen. Das kann die Anfrage sein, wie hoch der Preis ist, es kann auch eine Anfrage sein, bei der es darum geht, mehr Details zum Produkt zu erhalten. Solche Anfragen werden von Unternehmen genauso gestellt wie auch von Privatpersonen, sei es, weil sie aus der Werbung von Produkte erfahren haben oder weil es schon ein Vorgespräch gab.

Es gibt dabei Anfragen zu einem bestimmten Produkt, von dem man gehört hat oder das man vielleicht früher schon einmal eingekauft hatte, es gibt aber auch, vor allem bei Anfragen aus Unternehmen, ganze Listen von Produkte, die man gerne bestellen würde, bei denen man aber erst einmal ein Angebot braucht. Produktlisten sind in solchen Anfragen daher keine Seltenheit.

Nachstehend finden Sie eine Mustervorlage für eine Produktanfrage, wie diese von einem Unternehmen geschrieben sein könnte. Man kann das Beispiel aber auch für eine private Anfrage nutzen und entsprechend anpassen.

Mustervorlage für eine Produktanfrage

Anfrage nach 5 PC plus Monitor

Sehr geehrte Damen und Herren,

für eine Schulungsveranstaltung benötigen wir in einigen Wochen 5 Komplett-PCs mit folgender Ausstattung:

Big Tower Gehäuse
DVD-Laufwerk
Betriebssystem: Windows
komplettes Microsoft Office-Paket
inkl. Flachbildschirm 17"

Die Leistung der Rechner spielt keine große Rolle, weil nur Anwendungen wie Word, Excel und Planungssoftware verwendet werden.

Bitte lassen Sie uns Ihr Angebot mit Angabe der vorgeschlagenen Hardware, Preis sowie den Liefer- und Zahlungsbedingungen zukommen. Wichtig ist, dass die Computer samt Ausstattung spätestens Ende Oktober zur Verfügung stehen, weil die Schulung in der ersten Novemberwoche beginnt und wir diese mit den Geräten rechtzeitig vorbereiten müssen.

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an direkt an mich, meine Kontaktdaten lauten:
Adresse:
Telefonnummer:
E-Mail-Adresse:

Mit freundlichen Grüßen

Video mit Beispielen (YouTube)

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Anfrage schreiben ist eine der wichtigsten Formen in der Kommunikation, was sich durch das E-Mail auch nicht geändert hat. Man hat Fragen zu Produkte, zu Angebote, die man gesehen hat oder will allgemein wissen, ob ein Unternehmen bieten kann, was man dringend braucht. Auch die Anfrage von Unternehmen zu Unternehmen wegen einer möglichen Kooperation ist ein wichtiges Thema.

Häufig kommt es vor, dass man eine Messe besucht und ein interessantes Produkt gesehen hat. Man braucht aber doch mehr Informationen für die Kaufentscheidung. Dann braucht es eine Anfrage nach Messebesuch an den Anbieter. Ebenfalls häufig durchgeführt wird eine Produktanfrage.

Ein Angebot schreiben fällt nach wie vor vielen schwer und man schreibt dann Romane, die gar nicht gefragt sind oder vergisst wesentliche Details. Wichtig ist für Unternehmen die Kommunikation in Sachen Angebot auch, wenn es keines geben kann. Mit der Absage teilt man dies mit und hat damit eine gute Dienstleistung erbracht, die später doch zu Aufträge führen könnte.

Der normale und erfreulichere Fall ist aber ein mögliches Angebot in Form einer Anfragenantwort an Kundinnen und Kunden, ob Privathaushalt oder Unternehmen. Es besteht auch die Möglichkeit beim Angebot inklusive Unterlagen oder auch beim Angebot mit Produktliste erweiterte Informationen anzufügen. Eine ganz andere Form des Angebots ist etwa bei Ausschreibungen gefragt, wenn man ein Angebot inklusive Konzept erstellt mit der Hoffnung auf einen späteren Auftrag.

Die Anfrage nach einem Produkt ist oft der erste Schritt im Schriftverkehr zwischen Kunde und Unternehmen, wobei der Kunde selbst auch ein Unternehmen sein kann. Es folgt im zweiten Schritt häufig ein Angebot und der finale Schritt ist die Bestellung gemäß diesem Angebot. Man kann zwar auch so bestellen, weil man etwa einen Bericht in der Zeitung gelesen hat, aber meist erfolgt die Bestellung aufgrund eines Angebots und häufig zwischen Unternehmen. Da spielt die Höhe der Bestellsumme eine Rolle, der Liefertermin und ähnliche Faktoren. Bestellungen müssen manchmal auch widerrufen werden, weil etwas dazwischengekommen ist.

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