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Obwohl es eine Vielzahl an verschiedenen Versicherungsarten gibt und innerhalb dieser Arten (zum Beispiel Haushaltsversicherung, Kfz-Versicherung, Lebensversicherung) auch unterschiedliche Optionen und Pakete angeboten werden können, gibt es doch bestimmte "Spielregeln", an die sich Versicherte und Versicherer zu halten haben. Diese Richtlinien werden AVB genannt.
Damit die Handhabung der Versicherungsträger vereinfacht wird, wurden die Allgemeinen Versicherungsbedingungen, meistens als AVB abgekürzt, entwickelt und etabliert. Dabei handelt es sich um die rechtlichen Rahmenbedingungen rund um den Versicherungsabschluss. Beinhaltet sind beispielsweise die Rechte und die Pflichten des Versicherten und genauso sind die Rechte und die Pflichten des Versicherers, also des durch den Versicherungsagenten vertretenen Versicherungsunternehmens.
Neben den aufgezählten Rechten und Pflichten gibt es weitere Angaben, die in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen enthalten sind. Dazu zählt der Inhalt des Versicherungsvertrages, die Kündigungsmöglichkeiten und die Vertragsdauer. Natürlich enthalten die Versicherungsverträge auch individuelle Vereinbarungen, die über die Allgemeinen Versicherungsbedingungen hinausgehen, doch diese decken viele typische Fragestellungen rund um den Abschluss einer Versicherung ab.
Das ist zweifelsohne eine Vereinfachung für die Versicherer, die nicht bei jedem Vertrag eigene Geschäftsbedingungen entwickeln müssen und die AVB bieten auch die Möglichkeit, dass unternehmensübergreifend gleiche Vertragsbedingungen gelten, was auch im Sinne der Versicherten ist. Denn so ist der Vergleich der Angebote auch einfacher.
Die Versicherungsbedingungen sind daher mit den AGB´s der Unternehmen vergleichbar, in denen auch steht, wie es sich um Warenzulieferungen, Kündigungen und Garantiezeiten verhält. Bei den AVB´s ist es vor allem der finanzielle Schutz, die Laufzeit und die grundsätzlichen Rahmenbedingungen der Versicherungsverpflichtung, die im Mittelpunkt stehen. Individuelle Vereinbarungen setzen auf diesen Spielregeln auf, sind aber eher eine Ergänzung, während die AVB die Grundbasis des Versicherungsgeschäfts darstellen.
Die Begriffe rund um die Versicherungen kann man in bestimmte Kategorien untergliedern. Der erste Punkt sind die Spielregeln und die lauten beim Versicherungsvertrag Allgemeine Versicherungsbedingungen oder auch AVB. Sie sind die rechtliche Grundlage, zu denen individuelle Fragestellungen gehören wie etwa die begünstigte Person, die dann wirklich das Geld beziehen kann (bei einer Lebensversicherung zum Beispiel). Wesentlich ist auch die Finanzmarktaufsicht oder FMA als Kontrollorgan in Versicherungsfragen und auch das Verständnis für den Grundsatz der Versicherungen - die Gefahrengemeinschaft.
Auch die persönlichen Notwendigkeiten gilt es zu klären. Schadensbedarf ist etwa die Umschreibung für die sinnvolle Höhe zur Abdeckung, etwa bei einer Haushaltsversicherung. Dazu gehört die Risikoeinschätzung und auch die Deckung ist ein wichtiger Begriff.
Neben den allgemeinen Informationen und rechtlichen Spielregeln sind auch die finanziellen Möglichkeiten und Zuschläge zu beachten. Auch die Art der Versicherung spielt eine Rolle. Nicht Lebensversicherung und Autoversicherung, sondern zum Beispiel die Falle der Doppelversicherung oder auch eine Versicherung als Zusatzversicherung.
Eine weiterer großer Bereich bei den Versicherungsbegriffen ist mit dem eigentlichen Schadensfall gegeben. Der Schadensfall wird gemeldet und dann gilt es zu klären, ob ein Leistungsfall aus Sicht der Versicherung überhaupt vorliegt. Die Kausalität und der Regress sind zwei Definitionen, die dabei oftmals wichtig werden können.
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