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Mustervorlagen: Antwort auf Abbestellung

Abbestellung schriftlich bestätigen

Zwar ist die Post sehr verlässlich und auch das Verschicken von Texte als Briefe via E-Mail funktioniert gut, aber es kann trotzdem etwas ungelesen bleiben, am Weg scheitern oder durch andere Begleitumstände nicht wahrgenommen werden. Daher ist eine Bestätigung ist eine sehr positive Handlung, die ein ebenso positives Image bringen kann. Das gilt auch für weniger erfreuliche Aktionen wie die Bestätigung, wenn eine Kundin oder ein Kunde ein Abo abbestellt hat.

Auch dann sollte man diese Information schriftlich bestätigen, vielleicht wird damit das Interesse für später gewahrt, sich wieder ein Abo zu nehmen. Nachstehend finden Sie ein Beispiel dieser Bestätigung.

 

Bestätigung ihrer Abbestellung

Sehr geehrte(r) Frau/Herr ...,

mit Bedauern haben wir ihre Abbestellung vom Abo unseres Magazins xy zur Kenntnis genommen. Wir verlieren Sie als Kundin/Kunde nur ungern, bestätigen aber die ordnungsgemäße Durchführung.

Sie erhalten noch zwei Ausgaben bis zum Ende des laufenden Jahres, für so viele Ausgaben haben Sie auch bereits bezahlt.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich später wieder dazu entschließen, das Magazin zu bestellen.

Mit freundlichen Grüßen!

Siehe auch
Mustervorlagen Abbestellung



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