Ausbildung zum Buchhändler oder Musikhändler

Unterstützung der Kundschaft

Die Buch- und Medienwirtschaft ist ein großer Bereich des Handels und betrifft auch die Lehrberufe, wobei auf die einzelnen Sparten untergliedert wird. Ein Bereich ist der Buchhandel sowie der Musikhandel oder Musikalienhandel und bietet eine Lehrausbildung im Rahmen einer dreijährigen Lehrzeit an. Als Lehrbetriebe kommen die Handelsunternehmen dieser Branchen infrage.

Was macht man als Buchhändler oder Musikhändler?

Im Buchhandel genauso wie auch im Musikhandel unterstützt man die Kundinnen und Kunden, um die richtigen Produkte zu finden. Das können Taschenbücher sein, Filme wie Blu-ray und DVD, CDs oder auch Hörkassetten sowie andere Medien wie Hörbücher. Die Aufgabenstellung für die Verkäuferinnen und Verkäufer besteht darin, das Wissen und Interesse mitzubringen, was es auf dem Markt gibt und was im Geschäft aktuell wo angeboten wird.

Daher ist nicht nur das Sortiment vor Ort wichtig, sondern auch die Kenntnis, was es noch gibt oder was es nicht geben kann, um die Anfragen rasch und kompetent beantworten zu können. Darüber hinaus übernimmt man Bestellungen, falls Produkte nicht vorrätig sind und informiert Kundinnen und Kunden auch, wenn die Produkte geliefert wurden. Früher erfolgte das hauptsächlich per Telefon, heute erfolgt die Kommunikation meist per E-Mail.

Außerdem wirkt man bei den Werbemaßnahmen mit und ist für die Gestaltung der Verkaufsräume zuständig.

Informationen zum Lehrberuf

mögliche Berufstitel:
Buchhändlerin und Buchhändler
Musikhändlerin und Musikhändler
Musikalienhändlerin und Musikalienhändler
Lehrzeit: 3 Jahre
Bereich: Handel
Mögliche Lehrbetriebe: Handelsunternehmen im Bereich Buch und Musik

Ausbildungsschwerpunkte

• Waren im Geschäftslokal verkaufen
• Kunden beraten und Bestellungen aufnehmen
• Warenbedarf ermitteln und Bestellungen durchführen
• Bücher und andere Medien gefällig präsentieren
• Aufzeichnungen über Bücher und andere Medien führen
• Beschwerden der Kunden behandeln