Sie sind hier: Startseite -> Wirtschaft -> Mustervorlagen -> Anfrage bis Lieferung

Schriftverkehr von der Anfrage bis zur Lieferung

Briefe und E-Mails bei allen Phasen der Bestellung

Sowohl als modernes E-Mail als auch als herkömmlicher Brief ist der Schriftverkehr weiterhin ein großes Thema und das betrifft vor allem den Einkauf, der immer öfter über das Internet erfolgt, bei dem aber die gleichen Anforderungen gelten wie beim Einkauf im üblichen Sinne.

Verschiedene Phasen des Schriftverkehrs

Das beginnt bei der Anfrage, die man an ein Unternehmen richtet - egal, ob per E-Mail oder per Brief, Fax oder in anderer Form. Gleiches gilt für die Bestellung, aber auch für die Auftragsbestätigung, für die Abbestellung von Unterlagen, die man bisher bezogen hat oder für den Widerruf. Auch das Finale mit Auftragserteilung und Lieferschein ist ein Thema im Schriftverkehr.

Es sind also viele verschiedene Situationen möglich und oft hat man Schwierigkeiten, die richtige Form und vor allem die richtigen Worte zu finden. Mustervorlagen sind daher sehr beliebt, weil man damit ein Beispiel nutzen kann, um seine eigenen Anliegen oder seine Dienstleistungen kundzutun. Beispiele dieser Art werden nicht nur von Schülerinnen und Schüler genutzt, um ihre Aufgaben zu erledigen, auch Privathaushalte und Unternehmen wenden diese an, um den Schriftverkehr erfolgreich durchzuführen.

In diesem Kapitel gibt es die verschiedenen Situationen samt Beispiel von der Anfrage bis zur Erfüllung der Bestellung. Es sind dies Situationen, die meist vom Privatkunden zum Unternehmen und umgekehrt anzutreffen sind, aber auch der Schriftverkehr von Unternehmen zu Unternehmen ist ein Thema.

Und so ist die Bestellung und Abbestellung eines Abos genauso Teil dieser Überlegungen wie auch die Bestellung mit Warenliste oder gemäß einer Werbung in einer Tageszeitung.

Ebenfalls interessant:

Schriftverkehr-Tipps

Schriftverkehr: Tipps für das Schreiben von Briefe und E-Mails und die Regeln sowie Empfehlungen für das Verfassen in Sache Sprache.

Abbestellung

Überblick über Tipps und Textvorlagen zum Schreiben einer Abbestellung, zum Beispiel von einem Abo oder von Probepackungen für Brief und E-Mail.

Abwesenheitsnotiz

Überblick über Tipps und Textvorlagen zum Schreiben einer Abwesenheitsnotiz wie die bekannte "Out of Office"-Nachricht bei Urlaub oder Seminar.

Adressänderung

Beispiel für das Schreiben eines Briefes, wenn sich die Adresse geändert hat zum Beispiel an Behörden und Versicherung.

Anfrage

Überblick über Tipps und Textvorlagen zum Schreiben einer Anfrage für Produkte, Dienstleistungen oder andere Situationen bis hin zur Zusammenarbeit.

Angebot

Überblick über Tipps und Textvorlagen zum Schreiben eines Angebotes an Kunden (Firmen wie Privatpersonen) unter verschiedenen Situationen.

Arbeitsvertrag

Mustervorlage für einen einfachen Arbeitsvertrag, wie er in der Wirtschaft eingesetzt werden könnte.

Auftragsbestätigung

Überblick über Tipps und Textvorlagen zum Schreiben einer Auftragsbestätigung, wie man sie vor allem beim Onlineshop immer öfter einsetzt.

Beschwerde / Mängelrüge

Überblick über Tipps und Textvorlagen zum Schreiben einer Beschwerde, Reklamation oder Mängelrüge, weil man nicht zufrieden war.

Bestellung

Überblick über Tipps und Textvorlagen zum Schreiben einer Bestellung eines einzelnen Produkts oder auch als Reaktion auf ein aktuelles Angebot.

Bewerbung

Überblick über Tipps und Textvorlagen zum Schreiben einer Bewerbung inklusive Stellenausschreibung und Verfassen eines Lebenslaufes.

Dankschreiben

Überblick über Tipps und Textvorlagen zum Schreiben eines Dankschreibens an Sponsoren oder an Spender und in ähnlichen Situationen - auch an Geschäftspartner.

Datenschutzerklärung

Mustervorlage und Beispiel für das Schreiben einer Datenschutzerklärung für den Einsatz im Internet und Internetseiten unter Berücksichtigung der DSGVO (EU-Datenschutzgrundverordnu

Einladung

Überblick über Tipps und Textvorlagen zum Schreiben einer Einladung zu einem Fest im Garten oder auch zur nächsten Geburtstagsparty.

Entschuldigung

Überblick über Tipps und Textvorlagen zum Schreiben einer Entschuldigung für die Schule oder auch für das Wirtschaftsleben wie bei Falschlieferungen.

Kündigung

Überblick über Tipps und Textvorlagen zum Schreiben einer Kündigung vom Abo oder auch im Zusammenhang mit einem Arbeitsplatz.

Mahnung

Überblick über Tipps und Textvorlagen zum Schreiben einer Mahnung mit oder ohne Fristen und mit dreistufigem Schriftverkehr bis zur Klagsdrohung.

Sponsoring

Überblick über Tipps und Textvorlagen zum Schreiben einer Anfrage für das Sponsoring zur Finanzierung und Unterstützung von Veranstaltungen und Projekte.

Werbung schreiben

Tipps für das Schreiben von Werbung, sei es aggressiver oder zurückhaltender Werbung in Form eines Werbebriefes oder anderer Kommunikation mit Kunden.

[aktuelle Seite]

Anfrage bis Lieferung

Mustervorlagen für den Schriftverkehr von der Anfrage über die Bestellung bis zur Auftragsbestätigung und Durchführung als Beispiele für eigene Texte.

Soziale Medien

Wir freuen uns, wenn dieser Artikel geteilt wird:

Themenliste:

Zurück zum Hauptthema

Übersicht Mustervorlagen

Startseite Wirtschaft