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Antwort auf Produktanfrage schreiben

Beispiel für eine Anfragenantwort

Angebot nach ProduktanfrageHat man eine Anfrage von interessierten Kundinnen und Kunden erhalten, dann gilt es, diese korrekt und interessant zu beantworten, denn es können auch Mitbewerberinnen und Mitbewerber die gleiche Anfrage erhalten haben. Je nach Anfrage muss nicht gleich ein Angebot erforderlich oder gewünscht sein, oftmals wird erst angefragt, ob man überhaupt liefern könnte.

Wesentlich ist, dass man präzise bleibt. Das heißt, dass man das Datum anführt, von wann die Anfrage stammt, denn es kann ein Unternehmen sein, das viele Anfragen schreibt. Auch ist es wichtig, sich auf angeführte Kontaktpersonen zu beziehen und auf die Anfrage einzugehen und nicht irgendetwas anzubieten, das gar nicht gefragt war.

Nachstehend ein Beispiel einer Beantwortung einer solchen Frage. Als Grundlage wird eine Anfrage herangezogen, bei der fünf Computer für eine Veranstaltung benötigt werden.

 

Ihre Anfrage nach 5 PC-Systeme

Sehr geehrte(r) (Name),

vielen Dank für Ihre Anfrage vom 5. Oktober.
Wir können Ihnen jederzeit PC-Systeme zusammenstellen, wobei diese individuell konfigurierbar sind. Da die Systeme flexibel sind, gibt es viele Optionen bei der Zusammenstellung der Hardware.

Wir haben Ihnen daher in der Anlage sowohl unsere aktuellen Prospekte für Komplett-PCs und Hardware-Einzelkomponenten beigelegt als auch fünf verschiedene Beispiele, wie ein PC-System zusammengestellt sein kann, um für Ihre Veranstaltung eingesetzt zu werden. Die Geräte können wir binnen 48 Stunden zusammenbauen und liefern. Als Lieferzeit ist mit zwei bis vier Tagen zu rechnen, auch abhängig davon, ob die Computer direkt zum Veranstaltungsort geschickt werden sollen oder zu Ihnen in das Unternehmen.

Die aktuellen Geschäftsbedingungen finden Sie ebenfalls in den Unterlagen.

Gerne erwarten wir Ihre Bestellung.

Mit freundlichen Grüßen

Anlagen

Siehe auch
Mustervorlagen Angebot



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